记者从海南铁路海口车务段获悉，因受台风“银杏”影响 ，将对海南收支岛游客列车剿袭停运圭表：
11月9日出海南岛的游客列车Z502、K512、K458、Z112次停运。11月10日、11日收支海南岛的游客列车均停运。11月12日进海南岛的游客列车Z501、K511、K457、Z111次停运。
铁路部门教导：游客一又友在收到列车停运短信或在12306查询到列车停运信息后，可自车票发站搭车日历起30天内（含今日），在12306网站（铁路12306App）或火车站东谈主工窗口办理全额退票手续J9官网，因列车停运导致的退票不收取退票费。